Товар пострадал на складе Wildberries или Ozon: что можно получить и проверить прямо сейчас

Wildberries: отсрочка по налогам

Пострадавшие продавцы WB могут получить отсрочку на 12 месяцев по уплате ряда налогов и страховых взносов, срок уплаты которых приходится на период с августа 2026 года по июль 2027 года.

Это не освобождение от налогов: срок уплаты переносится, а затем обязательства необходимо будет погасить по установленному графику.

Что проверить:

Зайдите в личный кабинет ФНС и проверьте сальдо ЕНС. Если отсрочка не отражена, запросите у WB подтверждение того, что вы включены в перечень пострадавших, и проверьте, зафиксирован ли повреждённый товар в отчётах маркетплейса.

Wildberries: выплаты и льготы

Часть мер WB применяет автоматически: поддерживающие выплаты, льготные условия по отдельным тарифам, а также меры поддержки в WB Банке.

Но «автоматически» не означает, что всё начислено корректно.

Проверьте информацию в кабинете продавца!

Если товар не отражён в отчёте о повреждении, это не только вопрос будущей компенсации. Без документально зафиксированного ущерба можно не попасть в перечень лиц, имеющих право на налоговую отсрочку.

Для селлеров из числа субъектов МСП, чьи товары пострадали, WB Банк и МКК «WB Финанс» предоставляли кредитные каникулы. Но проверяйте условия именно по своему договору: мера распространяется на кредитные продукты, а не просто на наличие расчётного счёта в банке.

Ozon: тарифы, штрафы и страхование

Ozon снизил тариф за продажу на 3 процентных пункта для большинства товарных категорий и моделей FBO, FBS и realFBS. Льгота действует с 28 августа и не всегда зависит от того, пострадал ли ваш конкретный товар.

По моделям FBS и realFBS Ozon временно не начисляет штрафы за превышение индекса ошибок, если нарушения связаны с отменами, просроченными отгрузками или жалобами покупателей из-за проблем со складами.

Заявленный период — с 22 августа по 21 сентября 2026 года включительно. Следите за уведомлениями: условия могут меняться или продлеваться.

Если товар уничтожен или повреждён, отдельно проверьте право на страховую выплату.

Совет ЮРКОМ

• Зафиксируйте ущерб: выгрузите отчёты, данные об остатках до и после чрезвычайного происшествия, карточки товаров, уведомления, акты и всю переписку с маркетплейсом.
• Не списывайте товар в бухгалтерском и налоговом учёте «на глаз»: сначала получите документы от площадки и определите, будет ли компенсация или страховая выплата.
• Проверьте оферту маркетплейса и страховой полис: кто несёт риск утраты, каков размер компенсации и в какой срок необходимо заявить требование.
• Не путайте отсрочку с освобождением: налоги не отменены, их уплата перенесена.
• Не пропускайте сроки: льготы по FBS ограничены по времени, а документы на компенсацию и страховую выплату лучше подать сразу.

Нужна помощь?